Meinungen zum Eurogrand Online Casino Casino

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Name: Susi   
Ich spiele auch seit längerem schon in diesem Casino. Bei der 1. Auzahlung hat es nicht geklappt da Click an Buy angeblich von meinem Konto nicht abbuchen konnte, was ich aber per Überweisung auch gleich erledigt habe. Damit gingen mir kurz mal 2000 E flöten da sie wieder zurückgebucht wurden und ich doof wie ich bin nochmal gespielt habe. So lief es dann auch bei der 2. Auszahlung weil ich nie im Leben daran gedacht hätte das es nochmal so laufen könnte. VON WEGEN. Tja jetzt bin ich bei Auszahlung Nr. 3 die angeblich am 4.01. rausging und heute 14.01. noch immer nicht da ist. Auf Nachfragen konnte der Kundendienst nicht helfen, weil Sie das erst mit der Finanzabteilung klären müsste, Sie würde mich zwar verstehen fand es auch nicht sehr gut aber im Prinzip wurde mir nicht geholfen. (Gestern sagte man mir zu allem noch das ich mich selber bei Feedex um meinen Scheck (hab ja nicht mal ne Auftragsnr.)) kümmern müsste (NULL von Kundendienst u. Service zu sehen) und heute ist er plötzlich noch gar nicht losgeschickt worden. Alles in allem denke ich zwar das es wohl ausbezahlt wird aber wohl mit einer Wartezeit von ca. 3 -4 Wochen und das ist ja wohl nicht dass was man erwartet (auch nicht wenn man einen Scheck möchte der ja 30!!!! Euro kostet). Habe mit 10 Tagen gerechnet vielleicht 2 Wochen aber sooo lange sicher nicht. Und dann kommt nicht mal eine Entschuldigung eine Betätigung das jetzt alles geklärt ist und er sicher geschickt wurde mit Auftragsnr. von Feedex (das man nachfragen kann). Nicht wirklich gut... finde ich.

Name: Doris   
Hallo, auch hier Einzahlung mit großem Bonus, leider innerhalb wenige Minuten auf Null gespielt. Viele Slots versucht - keiner ging irgendwie gut. Schön sind die neuen Novelslots - doch auf Echgeldmodus spielen auch diese nicht. Im Spassmodus spielen alle gut. Freibonus habe ich persönlich noch nie erhalten, auch auf Nachfrage nicht. VIP Status ist nur einmal nach wenigen Einzahlungen erhöht worden - seit langem keine Verbesserung darüber erhalten. Comps können auch nur noch eingelöst werden wenn ein voller Euro erreicht wurde,welches jetzt bei vielen Casinos so ist. Gewonnen habe ich noch nie etwas bei EUROGRAND. Kundendienst eigentlich immer freundlich und hilfsbereit.Lg Doris

Name: günther   
Hallo! Ich spiele seit längerer Zeit in einigen Onlinecasinos Besonders gerne im Eurogrand Casino, wegen des Liveroulettes. Der Onlinedienst ist sehr höflich und man hat das Gefühl, sehr gut aufgehoben zu sein. In letzter Zeit ist es jedoch öfter passiert, das im Gewinnfall plötzlich\"keine Verbindung zum Server\" gezeigt wurde. Somit kein Gewinn! Bei Reklamation wurde zwar ein Gewinn bestritten, der Einsatz jedoch (nach länderem BLa Bla) wieder gutgeschrieben. Komisch? Nach einigen nervigen Aktionen habe ich eine Auszahlung beantragt, über moneybookers. Ist natürlich nicht , wie versprochen in vier Tagen passiert, jetzt sind es schon 10 Tage. Ich habe das Geld immer noch nicht. Dazwischen waren einige Aufforderungen (Passkopie, Telefonrechnung, Führerschein...) zu senden. Von meiner Seite alles (prompt binnen einer Stunde)erledigt. Nachfragen von Eurogrand immer zwei Tage verspätet. Mit ist eines unklar. Einzahlungen erfolgen in einer Sekunde! (Paysafecard, Moneybookers, Neteller sind meine Einzahlungsmethoden) Auszahlungen erfolgen gar nicht! Ist da System dahinter? Rückbuchen und weiterspielen kann man nähmlich sofort! Ich denke das ist kein seriöses Auftreten. Ich rate jeden ab in dem Casino zu spielen. Ich hätte noch mehr zu sagen, möchte mich jedoch darauf beschränken: Finger weg vom EUROGRAND Casino! Wenn Ihr ein faires Casino mit Livespielen besuchen wollt, gibt es nur eine Adresse: Dublinbet! Ich stehe auch gerne für weitere Auskünfte bereit. Mit freundlich Grüßen

Name: Susanne   
Also ich kann nur positives über das Euro Grand berichten. Habe dort schon sehr viel Geld gewonnen und die Auszahlungen klappten immer reibungslos. Ob über Neteller oder Bank. Allerdings sind bei mir die Bonusangebote auch zurück gegangen. Früher habe ich oft etwas geschenkt bekommen oder den Wochenbonus erhalten, jetzt bekomme ich immer nur 40% Bonus. Aber eigentlich nicht schlimm, denn auch mit den andauernden 40% Bonus habe ich schon gut gewonnen. Und das ausschliesslich an den Slots. Ich kann das Casino wirklich nur empfehlen.

Name: Xi   

Das was bei der Vorstellung des Casinos auf der HP über die Wettbestimmungen geschrieben wird, ist offensichtlich nicht mehr aktuell!

Statt 8x Einzahlung und Bonus wurde bei mir für die Ersteinzahlung 25 x Einzahlung und Bonus berechnet (das ist bei mageren 25 % Bonus echt heavy, ich bekam für 50 € Ersteinzahlung 12,5 € Bonus und muss wegen dieser 12,5 € stolze 1562,5 € in Slots stecken bevor ich an eine Auszahlung eines eventuellen Gewinnes denken kann), bei der Zweiteinzahlung ist es etwas fairer nämlich 60 % Bonus und 12 x Einzahlung und Bonus. Bei mir 50+30)x12=960 für den zweiten Bonus und insgesamt 2522,5 € Umsatz in Slots für nur 42,5 € Bonus!

Als Nicht-Slots-Spieler also unbedingt vorher ablehnen!

Name: Stefan   
Alles in allem rundum zufrieden.Die Online Hilfe ist schnell und freundlich.Habe mir dort Geld auszahlen lassen.Der Verifizierungscode war sofort per E-Mail da,einen Tag später sollte ich eine Copie meines Ausweises zufaxen,ich habe es per E-Mail zugeschickt,was auch kein Problem war.Und was soll ich sagen ca 14 Tage später war das Geld bei Click+Buy:immerhin 5000€.Der einzige Nachteil ist das man sich im Monat nicht mehr als 5000€ auszahlen lassen kann.Habe dort 11000€ gewonnen und bin nun gespannt ob die zweite Auszahlung schneller geht,da ja meine Ausweisdaten schon vorhanden sind.Ich bekomme auch regelmäßig Geld gutgeschrieben und sehr großzügige Bonusangebote die mit 8x Umsatz recht angenehm sind.Also ich kann mich nicht beklagen,für mich die Nummer eins.

Name: Gabriele   
Ich weiß garnicht, wielange ich mit dem Eurogrand zufrieden war, momentan bin ich es weniger. Es ist seit einiger Zeit wirklich so, daß man, egal, wieviel man einzahlt, wieviel Tausende von Euros man wieder verspielt, nicht automatisch einen Freispielbonus erhält, auch wenn man ein VIP ist. Es kommen nur Mails mit, wenn Sie einzahlen, bekommen Sie 100 % Bonus...und ansonsten gibt es den Wochenplan, also kaum noch etwas gratis, als kleinen Anreiz. Und, wenn man versucht, den VIP Manager zu erreichen, ist er gerade immer nicht anwesend, und Emails werden nicht beantwortet,oder Tage später. Mir geht es wie den anderen, habe eigentlich keine große Freude mehr, dort zu spielen.

Name: Peter   
Sehr merkwürdiges Bonusprogramm ... unbedingt auf Wettbestimmung achten, falls man Bonus in Anspruch nehmen möchte ... Zahlungsmoral von allen Casinos, die ich bis jetzt besucht habe, am schlechtesten. Online Unterstützung per Chat nur sehr selten zu erreichen. Es gibt wirklich bessere Online Casinos.

Name: Mario   
Das Ihr keine Promo E-Mails mehr empfangt liegt daran das die Mails vom Provider gesperrt werden z.B von T-Online das habe ich vom Chat Support erfahren dort wurde mir als Ersatz YAHOO empfohlen.Dies kann übrigens auch die Verifizierungs E-Mails betreffen mit dem Code den man zum bestätigen der Auszahlung braucht. Ansonsten ist das Casino Top.

Name: Patrick   
Hallo muss sagen sehr schönes Casino ! Gute Spiele in reicher Atmosphäre ..... Warte aber immer noch auf meinen Verifikationscode für eventuelle Gewinne !! Wäre froh in nächster Zeit mal !! Danke im voraus !!

Name: Timo   
Hallo Um das Eurogrand ist es recht still geworden,VIP Club Seite auf dem stand von November Erntdankfest? :( und Mails mit Bonusangeboten kommen auch nur noch sporadisch,von Gratisbonis die es früher regelmäßig gab ganz zu schweigen.Behandelt man so seine Kunden ,die nun schon jahrelang in diesem Casino ihr Glück versuchen?. Gruß Timo

Name: Oliver   
Normalerweise hätte ich 4-5 Sterne vergeben, allerdings ist die Auszahlungsmoral dermaßen schlecht weshalb ich auch nur 2 Sterne an das Euro Grand vergebe. Ständig wird von Fairness gesprochen Seitens der Casinos, aber wenn es mal an eine Auszahlung geht werden einem alle nötigen Steine in den Weg gelegt damit das gewonnene Geld wieder eingesetzt wird. Da macht das spielen wirklich keinen Spass mehr wenn man immer wieder um das gewonnene Geld kämpfen muss und über Wochen unzählige Stunden am Rechner verbringen muss. Erst kommen die Dokumente als "failure notice" zurück, und wenn man sich HÖFLICH beschwert und erneut die Daten sendet heisst es die Rückseite wäre nicht lesbar. Dadurch hat das Euro Grand jetzt zwei sehr gute Stammspieler/in verloren. Wer so dumm und unprofessionell mit den Stammspielern/in umgeht muss sich über diese Konsequenz nicht wundern und hat dadurch ein menge Geld verloren. Schönen Gruß an das Euro Grand Casino

Name: Christina   
Eurogrand ist ein sehr schönes Casino und hat auch sehr gute Spiele - habe hier auch schon gewonnen. Díe Bonusse die man hier bekommt sind einfach sagenhaft toll! Aber es gibt ein Nachteil - die Auzahlung. Ich habe was Auszahlen lassen wollen und dann gab es zunächst Formalitäten und dann wurde wieder gesagt die Unterlagen seien nicht angekommen - ein Hin und Her. Es hat mehrere Wochen gedauert bis Gewinn da war. Ich denke es gibt hier die Verzögerungstaktik aber eigentlich hätte das dieses Casino doch gar nicht nötig! Ansonsten sehr gut.

Name: Andrea   
Hallo! Vorgestern schrieb ich Euch, dass das Eurogrand mir meinen 300 Prozent Ersteinzahlungbonus nicht gutschreiben wollte. Nun, inzwischen hat das Eurogrand-Management auf meine Beschwerde reagiert und meine Ersteinzahlung von 299,- EUR um 600,- EUR Bonus auf insgesamt 899,- EUR aufgestockt. Es ist in den Geschaeftsbedingungen nicht so eindeutig formuliert, ob 300 Prozent Bonus bis zu einer Ersteinzahlung von 100,- EUR oder 299,- EUR gezahlt werden, so dass ich das Angebot angenommen und mich somit mit Eurogrand auf einen, finde ich, fairen Kompromiss geeinigt habe. Und man hat mich gleich in den VIP-Club aufgenommen, was ja wirklich nett ist. Ich kann also nun nichts schlechtes mehr ueber das Casino sagen. Aber man sieht, es lohnt sich, mal nachzufragen... Viele Gruesse und noch viel Glueck beim Zocken... Andrea
Antwort von Casinoratgeber: Leider haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten. Umso erfreulicher, dass sich die Angelegenheit schon mit positivem Ausgang erledigt hat :)

Name: Till   
Eigentlich ein tolles Casino, doch wurden Auszahlungen bewusst tagelang verzögert obwohl man alle erforderlichen Unterlagen mehr als 1 mal eingereicht hat.
Antwort von Casinoratgeber: Das wird leider häufig gemacht. Besonders bei neuen Spielern. Man fordert die Spieler nicht auf, Dokumente einzusenden, sondern wartet einfach ab. In der Hoffnung, das Auszahlungen storniert und zurückverspielt werden. Nach einigen Tagen fragt der Spieler dann nach, was los ist und bekommt die Aufforderung, die Dokumente einzusenden. Was wiederrum ein paar Tage in Anspruch nimmt. Deshalb sende ich die Dokumente sofort nach einer Auszahlung an das Casino und frage nach einer Bestätigung.

Name: Ingrid B.   
Mitunter eins der besten Casinos...leider nie etwas gewonnen.

Name: Lukas   
Den Eröffnungsbonus bekommt man nicht von 300% nur schlappe 25%
Antwort von Casinoratgeber: Sie sollten aber die 300% bekommen. Das ist ein automatischer Bonus. Ausnahme : Sie haben sich schon in den Casinos der gleichen Gruppe angemeldet und jeweils nur den Eröffnungsbonus mitgenommen.

Name: Joachim   
Danke für die Empfehlung! Das Eurogrand ist ein perfektes Casino - das Angebot für Roulette- und BlackJackspieler ist super, die Optik sehr ansprechend, die live-Spiele bieten eine sehr gute Abwechslung, der deutschsprachige Service ist am Telefon und per e-mail sehr kompetent und freundlich und die Auszahlungen laufen schnell und problemlos (elektronisch oder per Scheck). Wenn Playtech, dann Eurogrand.
Antwort von Casinoratgeber: Hallo Joachim, dass Sie so gute Erfahrungen gemacht haben, freut uns. Vielen Dank für diese Rückmeldung.