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Meinungen zum Eurogrand Online Casino

Sitz des Managements in Tel Aviv. Das Casino gehört zur Londoner William Hill Gruppe, die sehr finanzstark und stabil ist.
 Besuchen Sie das Eurogrand Online Casino

Die hier wiedergegebenen Texte von Besuchern auf unserer Seite spiegeln nicht unbedingt die Meinung der Casinoratgeber Redaktion wider.
Bewertet 3/5 durch 21 Kunden-Bewertungen.
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Eurogrand Online Casino

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Was ist im Eurogrand los? Es ist jetzt der 3.Tag, wo niemand im Chat, per Telefon, per Fax erreichbar ist. Wählen Sie doch bitte mal die kostenlose Nummer an, leider kann Ihre Anfrage nicht beantwortet werden....und, wenn man sich im Chat einloggt, steht nur Spielernummer x. Es ist zum Verrücktwerden. Ist das Eurogrand pleite? Habe auch die Nummer bei William Hill angerufen, geht auch kein Operator dran...Und bei der Gewinnerliste ist das letzte Datum der 16.10., also auch nicht aktuell...

Antwort von Casinoratgeber: Die Mitarbeiter befinden sich leider aktuell in einem Streik. Das Management von William Hill hat zugesichert, das alle Auszahlungen bearbeitet werden. Das Eurogrand ist nicht pleite.

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Moin Also ich muß sagen bis jetzt habe ich immer sofort mein geld ( gewinnn ) überwiesen bekommen ohne probleme waren allerdings auch immer nur geringe summen trotzdem ich bin sehr sehr zufrieden wer fragen hat kann mich gerne anmailen!

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Hallo ich habe das erste mal in einem online Casino gespielt und das Eurogrand gewählt. Habe mich vor Einzahlung mit dem Tele support in Verbindung gesetzt und dort wurden alle meine Fragen beantwortet. (mit oder ohne Bonus usw) Habe mich dann für mit Bonus entschieden da ich nur Slots spiele. 300 eingezahlt+600Bonus =900 euro Bonus Bedingung 10800 Umsatz, hört sich viel an aber wen eine Slot mal ein wenig geht ist das Ruck zuck umgesetzt. Ersten 2 Slots leider Nieten noch 300 guthaben und ca 5800 Bonusumsatz dann an Rocky gewechselt und da geht was (Einsatz 10 bzw 20 euro) nach ca 2 Stunden rauf und runter und wieder rauf zeigt mein Konto 2755 an support angerufen was ist mit meinem Bonusprogramm? Sie schaut nach und sagt mir das alle Anforderungen erfüllt sind. Prima dann ab zur Kasse sie hilft mir noch bei der Auszahlunganforderung. Code ist innerhalb von ein paar Minuten da der Rest lauft wie in den Auszahlungsbestimmungen beschrieben. Nach Aufforderung Perso u Adressbestätigung an die e-Mail Adresse 1 Tag später alles akzeptiert. Gewinnanforderung wird bearbeitet nach ca 4 Tagen geld auf meinem Konto! Immer wieder Eurogrand

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Ich spiele auch seit längerem schon in diesem Casino. Bei der 1. Auzahlung hat es nicht geklappt da Click an Buy angeblich von meinem Konto nicht abbuchen konnte, was ich aber per Überweisung auch gleich erledigt habe. Damit gingen mir kurz mal 2000 E flöten da sie wieder zurückgebucht wurden und ich doof wie ich bin nochmal gespielt habe. So lief es dann auch bei der 2. Auszahlung weil ich nie im Leben daran gedacht hätte das es nochmal so laufen könnte. VON WEGEN. Tja jetzt bin ich bei Auszahlung Nr. 3 die angeblich am 4.01. rausging und heute 14.01. noch immer nicht da ist. Auf Nachfragen konnte der Kundendienst nicht helfen, weil Sie das erst mit der Finanzabteilung klären müsste, Sie würde mich zwar verstehen fand es auch nicht sehr gut aber im Prinzip wurde mir nicht geholfen. (Gestern sagte man mir zu allem noch das ich mich selber bei Feedex um meinen Scheck (hab ja nicht mal ne Auftragsnr.)) kümmern müsste (NULL von Kundendienst u. Service zu sehen) und heute ist er plötzlich noch gar nicht losgeschickt worden. Alles in allem denke ich zwar das es wohl ausbezahlt wird aber wohl mit einer Wartezeit von ca. 3 -4 Wochen und das ist ja wohl nicht dass was man erwartet (auch nicht wenn man einen Scheck möchte der ja 30!!!! Euro kostet). Habe mit 10 Tagen gerechnet vielleicht 2 Wochen aber sooo lange sicher nicht. Und dann kommt nicht mal eine Entschuldigung eine Betätigung das jetzt alles geklärt ist und er sicher geschickt wurde mit Auftragsnr. von Feedex (das man nachfragen kann). Nicht wirklich gut... finde ich.

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Hallo, auch hier Einzahlung mit großem Bonus, leider innerhalb wenige Minuten auf Null gespielt. Viele Slots versucht - keiner ging irgendwie gut. Schön sind die neuen Novelslots - doch auf Echgeldmodus spielen auch diese nicht. Im Spassmodus spielen alle gut. Freibonus habe ich persönlich noch nie erhalten, auch auf Nachfrage nicht. VIP Status ist nur einmal nach wenigen Einzahlungen erhöht worden - seit langem keine Verbesserung darüber erhalten. Comps können auch nur noch eingelöst werden wenn ein voller Euro erreicht wurde,welches jetzt bei vielen Casinos so ist. Gewonnen habe ich noch nie etwas bei EUROGRAND. Kundendienst eigentlich immer freundlich und hilfsbereit.Lg Doris

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Hallo! Ich spiele seit längerer Zeit in einigen Onlinecasinos Besonders gerne im Eurogrand Casino, wegen des Liveroulettes. Der Onlinedienst ist sehr höflich und man hat das Gefühl, sehr gut aufgehoben zu sein. In letzter Zeit ist es jedoch öfter passiert, das im Gewinnfall plötzlich\"keine Verbindung zum Server\" gezeigt wurde. Somit kein Gewinn! Bei Reklamation wurde zwar ein Gewinn bestritten, der Einsatz jedoch (nach länderem BLa Bla) wieder gutgeschrieben. Komisch? Nach einigen nervigen Aktionen habe ich eine Auszahlung beantragt, über moneybookers. Ist natürlich nicht , wie versprochen in vier Tagen passiert, jetzt sind es schon 10 Tage. Ich habe das Geld immer noch nicht. Dazwischen waren einige Aufforderungen (Passkopie, Telefonrechnung, Führerschein...) zu senden. Von meiner Seite alles (prompt binnen einer Stunde)erledigt. Nachfragen von Eurogrand immer zwei Tage verspätet. Mit ist eines unklar. Einzahlungen erfolgen in einer Sekunde! (Paysafecard, Moneybookers, Neteller sind meine Einzahlungsmethoden) Auszahlungen erfolgen gar nicht! Ist da System dahinter? Rückbuchen und weiterspielen kann man nähmlich sofort! Ich denke das ist kein seriöses Auftreten. Ich rate jeden ab in dem Casino zu spielen. Ich hätte noch mehr zu sagen, möchte mich jedoch darauf beschränken: Finger weg vom EUROGRAND Casino! Wenn Ihr ein faires Casino mit Livespielen besuchen wollt, gibt es nur eine Adresse: Dublinbet! Ich stehe auch gerne für weitere Auskünfte bereit. Mit freundlich Grüßen

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Also ich kann nur positives über das Euro Grand berichten. Habe dort schon sehr viel Geld gewonnen und die Auszahlungen klappten immer reibungslos. Ob über Neteller oder Bank. Allerdings sind bei mir die Bonusangebote auch zurück gegangen. Früher habe ich oft etwas geschenkt bekommen oder den Wochenbonus erhalten, jetzt bekomme ich immer nur 40% Bonus. Aber eigentlich nicht schlimm, denn auch mit den andauernden 40% Bonus habe ich schon gut gewonnen. Und das ausschliesslich an den Slots. Ich kann das Casino wirklich nur empfehlen.

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Das was bei der Vorstellung des Casinos auf der HP über die Wettbestimmungen geschrieben wird, ist offensichtlich nicht mehr aktuell!

Statt 8x Einzahlung und Bonus wurde bei mir für die Ersteinzahlung 25 x Einzahlung und Bonus berechnet (das ist bei mageren 25 % Bonus echt heavy, ich bekam für 50 € Ersteinzahlung 12,5 € Bonus und muss wegen dieser 12,5 € stolze 1562,5 € in Slots stecken bevor ich an eine Auszahlung eines eventuellen Gewinnes denken kann), bei der Zweiteinzahlung ist es etwas fairer nämlich 60 % Bonus und 12 x Einzahlung und Bonus. Bei mir 50+30)x12=960 für den zweiten Bonus und insgesamt 2522,5 € Umsatz in Slots für nur 42,5 € Bonus!

Als Nicht-Slots-Spieler also unbedingt vorher ablehnen!

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Alles in allem rundum zufrieden.Die Online Hilfe ist schnell und freundlich.Habe mir dort Geld auszahlen lassen.Der Verifizierungscode war sofort per E-Mail da,einen Tag später sollte ich eine Copie meines Ausweises zufaxen,ich habe es per E-Mail zugeschickt,was auch kein Problem war.Und was soll ich sagen ca 14 Tage später war das Geld bei Click+Buy:immerhin 5000€.Der einzige Nachteil ist das man sich im Monat nicht mehr als 5000€ auszahlen lassen kann.Habe dort 11000€ gewonnen und bin nun gespannt ob die zweite Auszahlung schneller geht,da ja meine Ausweisdaten schon vorhanden sind.Ich bekomme auch regelmäßig Geld gutgeschrieben und sehr großzügige Bonusangebote die mit 8x Umsatz recht angenehm sind.Also ich kann mich nicht beklagen,für mich die Nummer eins.

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Ich weiß garnicht, wielange ich mit dem Eurogrand zufrieden war, momentan bin ich es weniger. Es ist seit einiger Zeit wirklich so, daß man, egal, wieviel man einzahlt, wieviel Tausende von Euros man wieder verspielt, nicht automatisch einen Freispielbonus erhält, auch wenn man ein VIP ist. Es kommen nur Mails mit, wenn Sie einzahlen, bekommen Sie 100 % Bonus...und ansonsten gibt es den Wochenplan, also kaum noch etwas gratis, als kleinen Anreiz. Und, wenn man versucht, den VIP Manager zu erreichen, ist er gerade immer nicht anwesend, und Emails werden nicht beantwortet,oder Tage später. Mir geht es wie den anderen, habe eigentlich keine große Freude mehr, dort zu spielen.

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Sehr merkwürdiges Bonusprogramm ... unbedingt auf Wettbestimmung achten, falls man Bonus in Anspruch nehmen möchte ... Zahlungsmoral von allen Casinos, die ich bis jetzt besucht habe, am schlechtesten. Online Unterstützung per Chat nur sehr selten zu erreichen. Es gibt wirklich bessere Online Casinos.

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Das Ihr keine Promo E-Mails mehr empfangt liegt daran das die Mails vom Provider gesperrt werden z.B von T-Online das habe ich vom Chat Support erfahren dort wurde mir als Ersatz YAHOO empfohlen.Dies kann übrigens auch die Verifizierungs E-Mails betreffen mit dem Code den man zum bestätigen der Auszahlung braucht. Ansonsten ist das Casino Top.

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Hallo muss sagen sehr schönes Casino ! Gute Spiele in reicher Atmosphäre ..... Warte aber immer noch auf meinen Verifikationscode für eventuelle Gewinne !! Wäre froh in nächster Zeit mal !! Danke im voraus !!

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Hallo Um das Eurogrand ist es recht still geworden,VIP Club Seite auf dem stand von November Erntdankfest? :( und Mails mit Bonusangeboten kommen auch nur noch sporadisch,von Gratisbonis die es früher regelmäßig gab ganz zu schweigen.Behandelt man so seine Kunden ,die nun schon jahrelang in diesem Casino ihr Glück versuchen?. Gruß Timo

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Normalerweise hätte ich 4-5 Sterne vergeben, allerdings ist die Auszahlungsmoral dermaßen schlecht weshalb ich auch nur 2 Sterne an das Euro Grand vergebe. Ständig wird von Fairness gesprochen Seitens der Casinos, aber wenn es mal an eine Auszahlung geht werden einem alle nötigen Steine in den Weg gelegt damit das gewonnene Geld wieder eingesetzt wird. Da macht das spielen wirklich keinen Spass mehr wenn man immer wieder um das gewonnene Geld kämpfen muss und über Wochen unzählige Stunden am Rechner verbringen muss. Erst kommen die Dokumente als "failure notice" zurück, und wenn man sich HÖFLICH beschwert und erneut die Daten sendet heisst es die Rückseite wäre nicht lesbar. Dadurch hat das Euro Grand jetzt zwei sehr gute Stammspieler/in verloren. Wer so dumm und unprofessionell mit den Stammspielern/in umgeht muss sich über diese Konsequenz nicht wundern und hat dadurch ein menge Geld verloren. Schönen Gruß an das Euro Grand Casino

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Eurogrand ist ein sehr schönes Casino und hat auch sehr gute Spiele - habe hier auch schon gewonnen. Díe Bonusse die man hier bekommt sind einfach sagenhaft toll! Aber es gibt ein Nachteil - die Auzahlung. Ich habe was Auszahlen lassen wollen und dann gab es zunächst Formalitäten und dann wurde wieder gesagt die Unterlagen seien nicht angekommen - ein Hin und Her. Es hat mehrere Wochen gedauert bis Gewinn da war. Ich denke es gibt hier die Verzögerungstaktik aber eigentlich hätte das dieses Casino doch gar nicht nötig! Ansonsten sehr gut.

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Hallo! Vorgestern schrieb ich Euch, dass das Eurogrand mir meinen 300 Prozent Ersteinzahlungbonus nicht gutschreiben wollte. Nun, inzwischen hat das Eurogrand-Management auf meine Beschwerde reagiert und meine Ersteinzahlung von 299,- EUR um 600,- EUR Bonus auf insgesamt 899,- EUR aufgestockt. Es ist in den Geschaeftsbedingungen nicht so eindeutig formuliert, ob 300 Prozent Bonus bis zu einer Ersteinzahlung von 100,- EUR oder 299,- EUR gezahlt werden, so dass ich das Angebot angenommen und mich somit mit Eurogrand auf einen, finde ich, fairen Kompromiss geeinigt habe. Und man hat mich gleich in den VIP-Club aufgenommen, was ja wirklich nett ist. Ich kann also nun nichts schlechtes mehr ueber das Casino sagen. Aber man sieht, es lohnt sich, mal nachzufragen... Viele Gruesse und noch viel Glueck beim Zocken... Andrea

Antwort von Casinoratgeber: Leider haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten. Umso erfreulicher, dass sich die Angelegenheit schon mit positivem Ausgang erledigt hat :)

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Eigentlich ein tolles Casino, doch wurden Auszahlungen bewusst tagelang verzögert obwohl man alle erforderlichen Unterlagen mehr als 1 mal eingereicht hat.

Antwort von Casinoratgeber: Das wird leider häufig gemacht. Besonders bei neuen Spielern. Man fordert die Spieler nicht auf, Dokumente einzusenden, sondern wartet einfach ab. In der Hoffnung, das Auszahlungen storniert und zurückverspielt werden. Nach einigen Tagen fragt der Spieler dann nach, was los ist und bekommt die Aufforderung, die Dokumente einzusenden. Was wiederrum ein paar Tage in Anspruch nimmt. Deshalb sende ich die Dokumente sofort nach einer Auszahlung an das Casino und frage nach einer Bestätigung.

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Mitunter eins der besten Casinos...leider nie etwas gewonnen.

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Den Eröffnungsbonus bekommt man nicht von 300% nur schlappe 25%

Antwort von Casinoratgeber: Sie sollten aber die 300% bekommen. Das ist ein automatischer Bonus. Ausnahme : Sie haben sich schon in den Casinos der gleichen Gruppe angemeldet und jeweils nur den Eröffnungsbonus mitgenommen.

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Danke für die Empfehlung! Das Eurogrand ist ein perfektes Casino - das Angebot für Roulette- und BlackJackspieler ist super, die Optik sehr ansprechend, die live-Spiele bieten eine sehr gute Abwechslung, der deutschsprachige Service ist am Telefon und per e-mail sehr kompetent und freundlich und die Auszahlungen laufen schnell und problemlos (elektronisch oder per Scheck). Wenn Playtech, dann Eurogrand.

Antwort von Casinoratgeber: Hallo Joachim, dass Sie so gute Erfahrungen gemacht haben, freut uns. Vielen Dank für diese Rückmeldung.