Gleich vornweg, wir schätzen Stargames als seriös ein, würden den Anbieter aber trotzdem nicht empfehlen. Die Gründe dafür nachfolgend:

Kundendienst: Wir sind auch Fans von den Novolinern und haben dort über 2 Monate sehr viel eingezahlt. Als wir dann endlich mal zu einer Auszahlung gekommen sind, es waren über 2000€, haben wir Neteller als Auszahlungsmethode verwendet. Das System hat die Auszahlung anstandslos akzeptiert und ausserdem 20€ Gebühren abgezogen. Am nächsten Tag kam eine schlichte Email von Stargames, das die Auszahlung nicht durchgeführt wurde. Aus welchem Grund auch immer, der wurde nämlich nicht angegeben. Das Geld wurde auf das Konto zurückgebucht, die 20€ fehlten aber. Eine freundliche Anfrage an den Support nach dem Grund wurde erst nach 3 Tagen beantwortet.

Auszahlungen nach Neteller haben ein Limit von 2000€, das man nicht überschreiten dürfe. Man könne ja die Banküberweisung wählen, was wir dann auch getan haben. Die 20€ wurden uns aber nicht erstattet, auch auf Nachfrage nicht (Anfrage wurde ignoriert). Das System akzeptiert die NT-Auszahlung, es steht nirgends etwas von einem Neteller Limit in den AGB (Stand 20.12.2010) und trotzdem bezahlt man dafür. Das ist schlechter Service, die Antwortzeiten vom Support sind auch aussergewöhnlich lang.

Auszahlungsquoten: Die Spiele sind aus den tausenden Spielotheken in Deutschland sehr bekannt. In einer Spielothek liegt die Ausschüttungsquote bei ca. 60%, weil hier Vater Staat via hoher Steuern zuschlägt. Wir haben unser eigenes Konto angeschaut und auch 3 weitere von befreundeten Webmastern. Wir glauben nicht, das die Quote hier bei dem liegt, was bei Online Casinos üblich ist (94-95%). Wir schätzen die Quote bei Stargames eher bei 85% ein. Die Slots haben eine sehr hohe Varianz und hohe Gewinne sind möglich. Für diese muss man aber sehr hohe Einzahlungen leisten. Vermutlich denkt sich der Betreiber aber, wenn unsere Spiele in den Spielotheken bei 60% schon so viel gespielt werden, müssen wir online nicht über 90% gehen. Boni gibt es auch kaum, besonders VIPs mit sehr hohen Umsätzen dürfen nicht hoffen, einen grösseren Betrag zwischendurch gratis zu bekommen.

Fazit: Stargames ist vermutlich ein guter Betreiber von Skill-Games, in der Online Casino Welt gibt es definitiv bessere Angebote. Ein arroganter Support, der sich lange mit Antworten Zeit lässt und eine Software, die nur unterdurchschnittliche Quoten anbietet, das spricht für keinen langfristigen Erfolg.

Alternative Empfehlung: Wir empfehlen stattdessen das Spinpalace Casino. Warum? Der Kundendienst ist freundlich, antwortet sofort (es gibt Live-Chat). Ausserdem gibt es tolle Bonusangebote und eine sehr viel grössere Spielauswahl als bei Stargames.